Апастово-информ
  • Рус Тат
  • НЕДОБРОСОВЕСТНАЯ КОНКУРЕНЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ, ИЛИ КАК ПЕРЕМАНИТЬ КЛИЕНТОВ КОНКУРЕНТА

    Не секрет, что некоторые продавцы, компании, организации, имея своей целью расширить клиентскую базу и увеличить доходы, используют неправомерные и нечестные приемы. Распространение о конкуренте, его товарах / услугах ложных сведений, порочащих деловую репутацию, сравнение в рекламе своего товара с аналогичными товарами на рынке, приписывание своей продукции необоснованных преимуществ, использование чужих...

    Реклама

    Не секрет, что некоторые продавцы,
    компании, организации, имея своей целью
    расширить клиентскую базу и увеличить
    доходы, используют неправомерные и
    нечестные приемы. Распространение о
    конкуренте, его товарах / услугах
    ложных сведений, порочащих деловую
    репутацию, сравнение в рекламе своего
    товара с аналогичными товарами на
    рынке, приписывание своей продукции
    необоснованных преимуществ,
    использование чужих товарных знаков -
    это не исчерпывающий перечень приемов,
    который используется
    недобросовестными участниками рынка.

    В Федеральном законе «О защите
    конкуренции» законе при этом четко
    прописано, что недобросовестная
    конкуренция путем дискредитации не
    допускается.

    В Управление Федеральной
    антимонопольной службы по Республике
    Татарстан поступило обращение казанца,
    по вопросу распространения ПАО
    «Мобильные ТелеСистемы» (далее - ПАО
    «МТС») недостоверной информации об
    услугах и качестве интернет связи и
    телевидения, предоставляемой другой
    компанией.

    Так, заявителю позвонил сотрудник
    компании «МТС» с предложением услуг
    Интернета. На ответ казанца, что он уже
    пользуется услугами Интернета, но
    другой компании, сотрудник сообщил, что
    выбранный казанцем тарифный план
    является невыгодным по сравнению с
    качеством услуг и тарифными планами
    ПАО «МТС». Более того, с января 2017 года,
    по словам представителя «Мобильные
    ТелеСистемы», услуги связи у
    выбранного заявителем ранее оператора
    будут стоить дороже, чем у «МТС».

    Также заявитель во время разговора
    узнал о якобы плохом качестве услуг еще
    нескольких компаний. Объяснил это
    сотрудник тем, что только «МТС»
    осуществляет предоставление услуг по
    подземным линиям, в связи с чем ни
    погодные, ни иные факторы не влияют на
    подачу и качество сигнала.

    Любопытно, однако, то, что информация о
    повышения тарифов не содержит
    подтверждающихся сведений. Следует
    также отметить наличие у оператора,
    качество услуг которого, по словам
    сотрудника «МТС», может ухудшиться
    даже из-за погодных условий, подземных
    линий связи.

    Таким образом, во время телефонного
    разговора с сотрудником ПАО «МТС» у
    потребителя может сформироваться
    некорректное, негативное восприятие
    товара выбранного им ранее оператора.

    В рассматриваемом случае, в результате
    распространения сотрудником ПАО «МТС»
    недостоверной информации по отношению
    к иному оператору, последнему причинен
    (может быть причинен) как материальный,
    так и репутационный вред.
    Следовательно, распространяемая
    сотрудником ПАО «МТС» недостоверная
    информация содержит признаки
    неточности, искаженности и ложности и
    вводит потребителей в заблуждение.

    В связи с наличием в действиях ПАО
    «МТС» признаков нарушения пункта 1
    статьи 14.1 и пунктов 1-3 статьи 14.3 Закона
    о защите конкуренции Татарстанское
    УФАС России выдало публичному
    акционерному обществу предупреждение
    о необходимости прекращения
    распространения недостоверных
    сведений, порочащей честь и деловую
    репутацию его конкурента.

    Если же в установленный срок
    предупреждение не будет исполнено, то в
    отношении ПАО «Мобильные ТелеСистемы»
    будет возбуждено антимонопольное дело.

     

     

    Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа


    Нравится
    Поделиться:
    Реклама
    Комментарии (0)
    Осталось символов: